Politique de remboursement
Chez RoadPrime, nous voulons que chaque client soit satisfait de son achat. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 60 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.
Éligibilité aux retours
Un retour peut être accepté si :
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le produit est inutilisé,
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il est renvoyé dans son état d’origine,
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il est dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés (serviettes, gourdes ouvertes…).
En cas de défaut de fabrication, le produit est remplacé gratuitement.
Comment effectuer un retour ?
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Contactez-nous à support@roadprime.fr avec votre numéro de commande.
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Nous vous communiquerons l’adresse de retour.
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Après réception et inspection, le remboursement sera effectué sous 3 à 7 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Remboursements
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement original.
Les articles soldés sont remboursables uniquement en cas de défaut avéré.